Zásady ochrany osobních údajů

Poslední aktualizace: 8. října 2026

1. Kdo je odpovědný

NordPeps provozuje nordpeps.com a je správcem osobních údajů popsaných na této stránce („NordPeps“, „my“, „nás“). Kontaktujte nás na support@nordpeps.com nebo prostřednictvím kontaktní stránky.

2. Na co se tyto zásady vztahují

Tyto zásady se vztahují na web, košík, e-maily, které posíláme, asistentku Ada, partnerský program a náš podpůrný chat na Telegramu. Platí pro každého, kdo je používá. Protože doručujeme v rámci Evropské unie, jsou napsány v souladu s GDPR. Vztahují se také na návštěvníky ze Spojeného království.

3. Jaké údaje shromažďujeme

Shromažďujeme pouze to, co potřebujeme, abychom vám mohli odpovědět a doručit, co objednáte.

• Objednávky. Vaše e-mailová adresa, telefonní číslo, produkty a množství, případný slevový kód a celková částka objednávky. U doručení do výdejního boxu vaše PSČ a město, nebo box, který uvedete. U doručení na adresu jméno příjemce, ulice, PSČ, město a země.
• Platba. Platba kartou probíhá na platební stránce Stripe. Číslo vaší karty nikdy neobdržíme. Stripe nám sdělí, zda platba proběhla, a poskytne nám referenci, která ji přiřadí k vaší objednávce.
• Zprávy. Když použijete kontaktní formulář, napíšete nám e-mail nebo zprávu na Telegramu: vaše e-mailová adresa nebo účet Telegram, jméno, které uvedete, a co napíšete.
• Ada. Otázky, které napíšete asistentce Ada, a nedávné zprávy z tohoto chatu, aby mohla odpovědět. Tyto konverzace na našich serverech neukládáme. Vaše IP adresa se krátce používá k omezení počtu otázek, které lze odeslat za minutu.
• Partnerský program. Pokud se přihlásíte: vaše jméno, e-mail, kde plánujete kód sdílet, a kód, který si zvolíte. Později objednávky zadané s vaším kódem a platební údaje, které uvedete (e-mail PayPal nebo adresa peněženky).
• Přihlášení k odběru e-mailů. Pokud se přihlásíte pro kód WELCOME10, vaše e-mailová adresa.
• Technické údaje. Náš hostitel zaznamenává základní údaje o požadavcích, například IP adresu, typ prohlížeče a požadované stránky, aby byl web zabezpečený a funkční. Používáme také statistiky stránek hostitele bez cookies.
• Uloženo ve vašem prohlížeči. Váš košík, vaše potvrzení věku 21+ a výzkumného použití a partnerský kód, který přišel přes odkaz ke sdílení, se uchovávají v úložišti vašeho vlastního prohlížeče. K nám se dostanou, až když odešlete požadavek na objednávku.

Nepoužíváme reklamní cookies ani sledování napříč weby a nevytváříme žádné reklamní profily.

4. Proč údaje používáme

• k posouzení, doručení a podpoře vaší objednávky, včetně platebního odkazu, potvrzení objednávky, připomínky, pokud je platební odkaz stále otevřený, a kódu pro sledování;
• k odpovědím na vaše dotazy, e-mailem, na Telegramu nebo prostřednictvím Ady;
• k provozu partnerského programu: přiřazování objednávek k partnerským kódům, výpočtu provizí a výplatám;
• k zaslání uvítacího kódu a občasných nabídek, pouze pokud jste se přihlásili, s odkazem na odhlášení v každém e-mailu;
• k prevenci podvodů a zneužití a k zabezpečení webu;
• k vedení záznamů, které vyžadují účetní a daňové předpisy.

Osobní údaje nikdy neprodáváme.

5. Právní základy (GDPR)

• Smlouva: vyřízení a doručení vaší objednávky a provoz partnerského programu pro schválené partnery.
• Oprávněné zájmy: odpovídání na zprávy, zabezpečení webu, prevence podvodů a připomenutí nezaplaceného platebního odkazu.
• Souhlas: e-maily s nabídkami po přihlášení k odběru. Souhlas můžete kdykoli odvolat pomocí odkazu na odhlášení.
• Právní povinnost: účetní a daňové záznamy.

6. Poskytovatelé služeb

Údaje sdílíme pouze s poskytovateli, kteří nám pomáhají provozovat obchod, a každý z nich dostane jen to, co potřebuje:

• Stripe zpracovává platby kartou. Obdrží referenci objednávky a částku a také to, co zadáte na jeho platební stránce.
• Resend odesílá naše e-maily, například platební odkazy, potvrzení, kódy pro sledování a zprávy pro partnery.
• Upstash je databáze, ve které jsou uloženy objednávky, záznamy partnerů a přihlášky k odběru e-mailů.
• Vercel hostuje web a jeho serverové funkce a poskytuje statistiky stránek.
• Telegram zajišťuje náš podpůrný chat. Nové objednávky a zprávy z kontaktního formuláře se také zasílají do soukromého chatu na Telegramu, abychom je mohli posoudit.
• xAI poskytuje model umělé inteligence, na kterém běží Ada, pokud je Ada zapnutá. Obdrží otázky, které napíšete.
• Přepravní společnosti obdrží údaje potřebné k doručení vaší zásilky: vaše telefonní číslo a výdejní box, nebo jméno a adresu, které jste zadali.

Většina těchto poskytovatelů zpracovává údaje naším jménem. Stripe a přepravní společnosti jednají také jako samostatní správci podle svých vlastních zásad ochrany osobních údajů. Údaje sdělujeme úřadům pouze tam, kde to vyžaduje zákon.

7. Předávání mimo EHP

Někteří z těchto poskytovatelů sídlí nebo používají servery v zemích mimo EHP, například ve Spojených státech. Pokud údaje opouštějí EHP nebo Spojené království, předání se opírá o záruky uznané podle GDPR, například standardní smluvní doložky.

8. Jak dlouho údaje uchováváme

Záznamy o objednávkách uchováváme po dobu, kterou vyžadují účetní a daňové předpisy. Zprávy a záznamy partnerů uchováváme, dokud jsou potřeba, a poté je smažeme nebo anonymizujeme. Přihlášky k odběru e-mailů zůstávají, dokud se neodhlásíte. Co je uloženo ve vašem prohlížeči, tam zůstává, dokud to nevymažete.

9. Vaše práva

Můžete požádat o kopii svých údajů. Můžete nás požádat o jejich opravu, výmaz, omezení jejich použití nebo o jejich zaslání v přenositelném formátu. Můžete vznést námitku proti použití založenému na oprávněných zájmech a kdykoli odvolat souhlas. Napište na support@nordpeps.com a odpovíme do jednoho měsíce. Můžete také podat stížnost u úřadu pro ochranu osobních údajů v zemi, kde žijete.

10. Zabezpečení

Všechna připojení k webu jsou šifrována (TLS). Údaje o kartě se zadávají pouze na platební stránce Stripe, nikdy na naší. Záznam o platbě u Stripe obsahuje referenci objednávky a částku, nikoli produkty. Žádný systém není dokonale bezpečný, proto nemůžeme slíbit absolutní bezpečnost.

11. Osoby mladší 21 let

Obchod je určen pro dospělé ve věku 21 let a více. Vědomě neshromažďujeme údaje od nikoho mladšího. Pokud si myslíte, že se tak stalo, dejte nám vědět a údaje smažeme.

12. Změny těchto zásad

Když tyto zásady změníme, aktualizujeme je na této stránce a změníme datum nahoře.

13. Kontakt

Dotazy a žádosti týkající se ochrany osobních údajů: support@nordpeps.com nebo kontaktní stránka. Správce: NordPeps.