Politika zasebnosti

Zadnja posodobitev: 8. oktober 2026

1. Kdo je odgovoren

NordPeps upravlja nordpeps.com in je upravljavec osebnih podatkov, opisanih na tej strani (»NordPeps«, »mi«, »nas«). Pišite nam na support@nordpeps.com ali prek strani za stik.

2. Kaj zajema ta politika

Ta politika zajema spletno stran, košarico, e-pošto, ki jo pošiljamo, asistentko Ada, partnerski program in naš klepet za podporo na Telegramu. Velja za vse, ki jih uporabljajo. Ker dostavljamo znotraj Evropske unije, je napisana na podlagi GDPR. Zajema tudi obiskovalce iz Združenega kraljestva.

3. Podatki, ki jih zbiramo

Zbiramo samo tisto, kar potrebujemo, da vam odgovorimo in dostavimo, kar naročite.

• Naročila. Vaš e-naslov, telefonska številka, izdelki in količine, morebitna koda za popust in skupni znesek naročila. Pri dostavi v paketomat vaša poštna številka in kraj ali paketomat, ki ga navedete. Pri dostavi na naslov ime prejemnika, ulica, poštna številka, kraj in država.
• Plačilo. Plačilo s kartico poteka na plačilni strani Stripe. Številke vaše kartice nikoli ne prejmemo. Stripe nam sporoči, ali je bilo plačilo uspešno, in nam da referenco, ki ga poveže z vašim naročilom.
• Sporočila. Ko uporabite kontaktni obrazec, nam pišete po e-pošti ali na Telegramu: vaš e-naslov ali račun Telegram, morebitno ime, ki ga navedete, in kar napišete.
• Ada. Vprašanja, ki jih vtipkate v asistentko Ada, in nedavna sporočila tega klepeta, da lahko odgovori. Teh pogovorov ne shranjujemo na naših strežnikih. Vaš naslov IP se za kratek čas uporabi za omejitev števila vprašanj na minuto.
• Partnerski program. Če se prijavite: vaše ime, e-naslov, kje nameravate deliti kodo in koda, ki jo izberete. Pozneje naročila, oddana z vašo kodo, in podatki za izplačilo, ki jih navedete (e-naslov PayPal ali naslov denarnice).
• Prijava na e-novice. Če se prijavite za kodo WELCOME10, vaš e-naslov.
• Tehnični podatki. Naš ponudnik gostovanja beleži osnovne podatke o zahtevah, kot so naslov IP, vrsta brskalnika in zahtevane strani, da je spletna stran varna in deluje. Uporabljamo tudi statistiko obiskov ponudnika gostovanja brez piškotkov.
• Shranjeno v vašem brskalniku. Vaša košarica, vaša potrditev 21+ in raziskovalne uporabe ter partnerska koda, ki je prišla prek povezave za deljenje, so shranjeni v pomnilniku vašega brskalnika. Do nas pridejo šele, ko oddate naročilo.

Ne uporabljamo oglaševalskih piškotkov in ne sledimo med spletnimi mesti ter ne ustvarjamo oglaševalskih profilov.

4. Zakaj jih uporabljamo

• za pregled, dostavo in podporo pri vašem naročilu, vključno s plačilno povezavo, potrditvijo naročila, opomnikom, če je plačilna povezava še odprta, in kodo za sledenje;
• za odgovore na vaša vprašanja, po e-pošti, na Telegramu ali prek Ade;
• za izvajanje partnerskega programa: povezovanje naročil s partnerskimi kodami, izračun provizije in izplačila;
• za pošiljanje kode dobrodošlice in občasnih ponudb, samo če ste se prijavili, s povezavo za odjavo v vsakem e-sporočilu;
• za preprečevanje goljufij in zlorab ter za varnost spletne strani;
• za vodenje evidenc, ki jih zahtevajo računovodski in davčni predpisi.

Osebnih podatkov nikoli ne prodajamo.

5. Pravne podlage (GDPR)

• Pogodba: obdelava in dostava vašega naročila ter izvajanje partnerskega programa za odobrene partnerje.
• Zakoniti interesi: odgovarjanje na sporočila, varnost spletne strani, preprečevanje goljufij in opomnik glede neplačane plačilne povezave.
• Privolitev: e-sporočila s ponudbami po prijavi. Privolitev lahko kadar koli prekličete s povezavo za odjavo.
• Zakonska obveznost: računovodske in davčne evidence.

6. Ponudniki storitev

Podatke delimo samo s ponudniki, ki nam pomagajo voditi trgovino, in vsak prejme samo tisto, kar potrebuje:

• Stripe sprejema plačila s kartico. Prejme referenco naročila in znesek ter kar vnesete na njegovi plačilni strani.
• Resend pošilja naša e-sporočila, kot so plačilne povezave, potrditve, kode za sledenje in sporočila partnerjem.
• Upstash je podatkovna baza, ki hrani naročila, partnerske evidence in prijave na e-novice.
• Vercel gosti spletno stran in njene strežniške funkcije ter zagotavlja statistiko obiskov.
• Telegram prenaša naš klepet za podporo. Nova naročila in sporočila iz kontaktnega obrazca se objavijo tudi v zasebnem klepetu Telegram, da jih lahko pregledamo.
• xAI zagotavlja model umetne inteligence, na katerem deluje Ada, ko je Ada vklopljena. Prejme vprašanja, ki jih vtipkate.
• Dostavna podjetja prejmejo podatke, potrebne za dostavo vašega paketa: vašo telefonsko številko in paketomat ali ime in naslov, ki ste ju vnesli.

Večina teh ponudnikov obdeluje podatke v našem imenu. Stripe in dostavna podjetja delujejo tudi kot samostojni upravljavci v skladu s svojimi politikami zasebnosti. Podatke razkrijemo organom samo, kadar to zahteva zakon.

7. Prenosi zunaj EGP

Nekateri od teh ponudnikov imajo sedež ali strežnike v državah zunaj EGP, na primer v Združenih državah. Kadar podatki zapustijo EGP ali Združeno kraljestvo, prenos temelji na zaščitnih ukrepih, priznanih po GDPR, na primer na standardnih pogodbenih klavzulah.

8. Kako dolgo hranimo podatke

Evidence o naročilih hranimo tako dolgo, kot zahtevajo računovodski in davčni predpisi. Sporočila in partnerske evidence hranimo, dokler so potrebni, nato jih izbrišemo ali anonimiziramo. Prijave na e-novice ostanejo, dokler se ne odjavite. Kar je shranjeno v vašem brskalniku, ostane tam, dokler tega ne izbrišete.

9. Vaše pravice

Zahtevate lahko kopijo svojih podatkov. Zahtevate lahko, da jih popravimo, izbrišemo, omejimo njihovo uporabo ali vam jih pošljemo v prenosljivi obliki. Ugovarjate lahko uporabi na podlagi zakonitih interesov in kadar koli prekličete privolitev. Pišite na support@nordpeps.com in odgovorili vam bomo v enem mesecu. Pritožbo lahko vložite tudi pri organu za varstvo podatkov v državi, kjer živite.

10. Varnost

Vse povezave s spletno stranjo so šifrirane (TLS). Podatki o kartici se vnašajo samo na plačilno stran Stripe, nikoli na našo. Evidenca plačila pri Stripe prikazuje referenco naročila in znesek, ne izdelkov. Noben sistem ni popolnoma varen, zato ne moremo obljubiti absolutne varnosti.

11. Osebe, mlajše od 21 let

Trgovina je namenjena odraslim, starim 21 let ali več. Podatkov mlajših oseb zavestno ne zbiramo. Če menite, da smo jih, nam to sporočite in jih bomo izbrisali.

12. Spremembe te politike

Ko spremenimo to politiko, jo posodobimo na tej strani in spremenimo datum na vrhu.

13. Kontakt

Vprašanja in zahteve glede zasebnosti: support@nordpeps.com ali stran za stik. Upravljavec: NordPeps.