Zásady ochrany súkromia

Posledná aktualizácia: 8. októbra 2026

1. Kto je zodpovedný

NordPeps prevádzkuje nordpeps.com a je prevádzkovateľom osobných údajov opísaných na tejto stránke („NordPeps“, „my“, „nás“). Kontaktujte nás na support@nordpeps.com alebo cez kontaktnú stránku.

2. Na čo sa tieto zásady vzťahujú

Tieto zásady sa vzťahujú na stránku, košík, e-maily, ktoré posielame, asistentku Ada, partnerský program a náš podporný chat na Telegrame. Platia pre každého, kto ich používa. Keďže doručujeme v rámci Európskej únie, sú napísané v súlade s GDPR. Vzťahujú sa aj na návštevníkov zo Spojeného kráľovstva.

3. Údaje, ktoré zbierame

Zbierame len to, čo potrebujeme, aby sme vám odpovedali a doručili, čo si objednáte.

• Objednávky. Vaša e-mailová adresa, telefónne číslo, produkty a množstvá, prípadný zľavový kód a celková suma objednávky. Pri doručení do výdajného boxu vaše PSČ a mesto alebo box, ktorý uvediete. Pri doručení na adresu meno príjemcu, ulica, PSČ, mesto a krajina.
• Platba. Platba kartou prebieha na platobnej stránke Stripe. Číslo vašej karty nikdy nedostaneme. Stripe nám oznámi, či platba prebehla úspešne, a poskytne nám referenciu, ktorá ju priradí k vašej objednávke.
• Správy. Keď použijete kontaktný formulár, pošlete nám e-mail alebo napíšete na Telegrame: vaša e-mailová adresa alebo účet na Telegrame, prípadné meno, ktoré uvediete, a to, čo napíšete.
• Ada. Otázky, ktoré napíšete asistentke Ada, a posledné správy daného chatu, aby mohla odpovedať. Tieto konverzácie na našich serveroch neukladáme. Vaša IP adresa sa krátko použije na obmedzenie počtu otázok, ktoré možno poslať za minútu.
• Partnerský program. Ak sa prihlásite: vaše meno, e-mail, kde plánujete zdieľať svoj kód, a kód, ktorý si vyberiete. Neskôr objednávky zadané s vaším kódom a údaje na výplatu, ktoré uvediete (e-mail PayPal alebo adresa peňaženky).
• Prihlásenie na e-maily. Ak sa prihlásite na kód WELCOME10, vaša e-mailová adresa.
• Technické údaje. Náš hosting zaznamenáva základné údaje o požiadavkách, napríklad IP adresu, typ prehliadača a požadované stránky, aby stránka zostala bezpečná a funkčná. Používame aj štatistiky návštevnosti hostingu bez cookies.
• Uložené vo vašom prehliadači. Váš košík, vaše potvrdenie veku 21+ a výskumného použitia a partnerský kód, ktorý prišiel cez odkaz na zdieľanie, sa uchovávajú v úložisku vášho vlastného prehliadača. K nám sa dostanú, len keď požiadate o objednávku.

Nepoužívame žiadne reklamné cookies ani sledovanie naprieč stránkami a nevytvárame žiadne reklamné profily.

4. Prečo ich používame

• na posúdenie, doručenie a podporu vašej objednávky vrátane platobného odkazu, potvrdenia objednávky, pripomienky, ak je platobný odkaz stále otvorený, a kódu na sledovanie;
• na odpovede na vaše otázky e-mailom, na Telegrame alebo cez Adu;
• na prevádzku partnerského programu: priraďovanie objednávok k partnerským kódom, výpočet provízií a vyplácanie;
• na zaslanie uvítacieho kódu a občasných ponúk, len ak ste sa prihlásili, s odkazom na odhlásenie v každom e-maile;
• na predchádzanie podvodom a zneužitiu a na zabezpečenie stránky;
• na vedenie záznamov, ktoré vyžadujú účtovné a daňové predpisy.

Osobné údaje nikdy nepredávame.

5. Právne základy (GDPR)

• Zmluva: vybavenie a doručenie vašej objednávky a prevádzka partnerského programu pre schválených partnerov.
• Oprávnené záujmy: odpovedanie na správy, zabezpečenie stránky, predchádzanie podvodom a pripomenutie nezaplateného platobného odkazu.
• Súhlas: e-maily s ponukami po prihlásení. Súhlas môžete kedykoľvek odvolať pomocou odkazu na odhlásenie.
• Zákonná povinnosť: účtovné a daňové záznamy.

6. Poskytovatelia služieb

Údaje zdieľame len s poskytovateľmi, ktorí nám pomáhajú prevádzkovať obchod, a každý dostane len to, čo potrebuje:

• Stripe spracúva platby kartou. Dostáva referenciu objednávky a sumu a tiež to, čo zadáte na jeho platobnej stránke.
• Resend odosiela naše e-maily, napríklad platobné odkazy, potvrdenia, kódy na sledovanie a správy pre partnerov.
• Upstash je databáza, v ktorej sú uložené objednávky, záznamy partnerov a prihlásenia na e-maily.
• Vercel hosťuje stránku a jej serverové funkcie a poskytuje štatistiky návštevnosti.
• Telegram zabezpečuje náš podporný chat. Nové objednávky a správy z kontaktného formulára sa tiež posielajú do súkromného chatu na Telegrame, aby sme ich mohli posúdiť.
• xAI poskytuje model umelej inteligencie, na ktorom beží Ada, keď je zapnutá. Dostáva otázky, ktoré napíšete.
• Doručovacie spoločnosti dostávajú údaje potrebné na doručenie vašej zásielky: vaše telefónne číslo a výdajný box alebo meno a adresu, ktoré ste zadali.

Väčšina týchto poskytovateľov spracúva údaje v našom mene. Stripe a doručovacie spoločnosti vystupujú aj ako samostatní prevádzkovatelia podľa vlastných zásad ochrany súkromia. Orgánom poskytujeme údaje len vtedy, keď to vyžaduje zákon.

7. Prenosy mimo EHP

Niektorí z týchto poskytovateľov sídlia v krajinách mimo EHP, napríklad v Spojených štátoch, alebo tam používajú servery. Keď údaje opúšťajú EHP alebo Spojené kráľovstvo, prenos sa opiera o záruky uznané podľa GDPR, napríklad štandardné zmluvné doložky.

8. Ako dlho uchovávame údaje

Záznamy o objednávkach uchovávame tak dlho, ako vyžadujú účtovné a daňové predpisy. Správy a záznamy partnerov uchovávame, kým sú potrebné, a potom ich vymažeme alebo anonymizujeme. Prihlásenia na e-maily zostávajú, kým sa neodhlásite. Čo je uložené vo vašom prehliadači, tam zostáva, kým to nevymažete.

9. Vaše práva

Môžete požiadať o kópiu svojich údajov. Môžete nás požiadať o ich opravu, vymazanie, obmedzenie ich použitia alebo o ich zaslanie v prenosnom formáte. Môžete namietať proti použitiu na základe oprávnených záujmov a kedykoľvek odvolať súhlas. Napíšte na support@nordpeps.com a odpovieme do jedného mesiaca. Môžete tiež podať sťažnosť na úrade na ochranu osobných údajov v krajine, v ktorej žijete.

10. Bezpečnosť

Všetky pripojenia k stránke sú šifrované (TLS). Údaje o karte sa zadávajú len na platobnej stránke Stripe, nikdy na našej. Záznam o platbe v Stripe obsahuje referenciu objednávky a sumu, nie produkty. Žiadny systém nie je dokonale bezpečný, preto nemôžeme sľúbiť absolútnu bezpečnosť.

11. Osoby mladšie ako 21 rokov

Obchod je určený pre dospelých vo veku 21 rokov a viac. Vedome nezbierame údaje od nikoho mladšieho. Ak si myslíte, že sme ich zozbierali, dajte nám vedieť a vymažeme ich.

12. Zmeny týchto zásad

Keď tieto zásady zmeníme, aktualizujeme ich na tejto stránke a zmeníme dátum v hornej časti.

13. Kontakt

Otázky a žiadosti týkajúce sa ochrany súkromia: support@nordpeps.com alebo kontaktná stránka. Prevádzkovateľ: NordPeps.